Avarie / intervenție tehnică

Ai o problemă urgentă la sistemul de securitate?

Pentru sisteme deja existente, trimite datele de bază și primim o referință clară a solicitării. Confirmarea preluării se face în funcție de impact și disponibilitate.

Ai deja un sistem instalat?

Dacă nu e o oprire generală imediată, completează formularul de mai jos. Pentru situații grave, contactează serviciile de urgență competente.

Solicitare tehnică (sistem existent)

Identificarea clientului

Companie, nume sau cod client *Număr contract, dacă existăPersoană de contact *Telefon *Email *

Sistemul și impactul

Tipul sistemului *Nivelul de impact *Locația intervenției *Ce se întâmplă și când a apărut problema? *Fotografie opționalăJPG, PNG sau WebP, maximum 5 MB. Fișierul este stocat privat.

Sunt de acord cu prelucrarea datelor pentru înregistrarea și soluționarea intervenției, conform Politicii de confidențialitate.

Important

Nivelul selectat descrie impactul raportat, dar nu stabilește automat prioritatea contractuală sau un SLA. Echipa confirmă preluarea și următorul pas după verificare.